Als Klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt en de stem van Voordeeluitjes.nl. Je werkt in een hecht en gezellig team, waar geen dag hetzelfde is.
Evelien van de klantenservice vertelt: “Het is fijn om hier te werken. De toffe werksfeer wordt gecreëerd door het leuke team met veel humor, plezier en we hebben dan ook regelmatig de slappe lach.”
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van (potentiële) boekers zonder vast belscript;
- Klanten helpen via telefoon, e-mail, chat, WhatsApp en social media;
- Het boekingsproces begeleiden van begin tot eind;
- Contact onderhouden met hotels en vakantieparken;
- Boekingsaanvragen verwerken en de kwaliteit bewaken;
- Positiviteit en enthousiasme uitstralen richting klanten en collega’s;
- Multitasken als geen ander.
Wat breng je mee?
- Minimaal werk- en denkniveau mbo 3 of relevante ervaring in de klantenservice;
- Goede beheersing van de Duitse taal én Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Flexibele beschikbaarheid (28, 32, 36 of 40 uur per week) inclusief avonden, weekenden en feestdagen;
- Een goed humeur naar ons kantoor in Deventer waar de werkzaamheden plaatsvinden.
De klantenservice is door de week geopend tot 21:00 uur en in het weekend tot 20:00 uur. Je werktijden wisselen, en we houden bij de indeling rekening met je wensen.
Wat krijg je van ons?
- Verantwoordelijkheid, vrijheid en volop doorgroeimogelijkheden;
- Een plek in een dynamische, groeiende organisatie;
- Reiskostenvergoeding, compensatie bij werken op feestdagen, 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), 8% vakantiegeld en een collectieve pensioensregeling;
- Sporten met maximaal €20,- korting per maand;
- Trainingen via de Voordeeluitjes.nl Academy.
Daarnaast bieden we:
- Onbeperkt koffie en thee in je eigen gepersonaliseerde mok;
- Gratis fruit en andere snacks;
- Een verzorgde lunch bij dagdiensten op doordeweekse dagen;
- Wandelingen tijdens de lunchpauze om scherp te blijven;
- Werkplekken met zit-stabureaus;
- Een hecht team dat samen werkt én lacht.
Klaar voor een nieuw avontuur?
Zie jij jezelf al werken bij Voordeeluitjes.nl? Stuur dan je cv met een korte motivatie via de sollicitatiebutton naar Coen Brouwer (Corporate Recruiter).
Heb je nog vragen over deze veelzijdige functie? Dan kun je bij hem terecht via 06-51156023, ook via WhatsApp.
